MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

Misión, Visión y Valores

Misión

Servir a los clientes con el desarrollo de soluciones diseñadas a la medida de sus necesidades, de acuerdo a cada condición específica, ofreciéndoles la más alta calidad, eficiencia y eficacia  a sus expectativas, creando una relación empresarial sostenible de socios estratégicos. 

Visión

Posicionamiento en el mercado como empresa líder, gracias a la satisfacción de los clientes al considerar a SERVICAN como referentes en calidad de servicio.

Sentimiento de orgullo cada vez más de los colaboradores, al reconocer que SERVICAN es la mejor opción donde trabajar y la recomienden a su entorno.

Continuar implementando políticas de responsabilidad social en beneficio de la comunidad con la finalidad que los accionistas de SERVICAN califiquen a la organización como ideal para la inversión en el rubro.

Valores

La experiencia de operación en el mercado nacional desde 1,975 le sirve de base para conducir a la organización en los siguientes principales valores:

A.- El Cliente como eje de desarrollo

Todos sus proveedores son socios estratégicos y con la experiencia para desarrollar soluciones  a la medida de las necesidades de los clientes, bajo el concepto de procesos de mejora continua adecuados a las operaciones y actividades de cada negocio.

B.- El equipo y sus competencias

SERVICAN integra a su equipo de colaboradores personas con actitud de comprometerse con el cliente. Además el requisito indispensable de ser proactivos en las necesidades potenciales que identifiquen en la atención.

C.- Honestidad

Valor de mucha importancia en la organización porque se encuentra relacionado con la sinceridad, coherencia, respeto, integridad y dignidad. Considerado como el norte de la relación con los clientes.

D.- Integridad

Las soluciones de seguridad ofrecidas son las más adecuadas porque son proporcionadas por un equipo de profesionales (administrativo, comercial y operativo) que trabajan exclusivamente para la satisfacción de cada cliente. 

SOLUCIONES DE SEGURIDAD

Protección de Instalaciones

SERVICAN ofrece una solución de diversas medidas de seguridad diseñadas para preservar las instalaciones incluyendo los bienes materiales, documentos y personas que en ella se encuentran.

El servicio consiste en un análisis previo de la situación actual de la empresa mediante un IPER (Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos), luego se desarrolla un plan normativo procedimental de seguridad sobre las recomendaciones y las consignas que proporcione la empresa, el resultado es minimizar los riesgos y formalizar un mecanismo de control.  

SEGURIDAD PERSONAL Y ESCOLTA

Seguridad Personal y Escolta

SERVICAN ofrece múltiples servicios de seguridad desarrollados para proteger la vida de funcionarios o personalidades vulnerables, también el servicio de escolta en el traslado de valores de la empresa.

Al representar estos servicios un alto riesgo y grado de responsabilidad, SERVICAN realiza una muy estricta selección del personal que cubrirá el puesto, además constantemente supervisa a los agentes con el objetivo que se cumplan los lineamientos encomendados.

SERVICAN cuenta con una amplia experiencia cubriendo los servicios de: 

1. Resguardo de Conductores.
2. Resguardo de Personal. 
3. Escolta de Vehículos.

ASESORÍA EN SEGURIDAD Y PREVENCIÓN

Asesoría en Seguridad y Prevención

Hoy en día es muy importante que las empresas capaciten a su personal en la prevención de riesgos, el objetivo es integrar a sus colaboradores en la prevención y uso adecuado de los medios y recursos en caso se presente alguna eventualidad.

    

SERVICAN cuenta con la experiencia de brindar a toda empresa los servicios de:

1. Consultorías en el Desarrollo de Proyectos.
2. Análisis de Riesgos / IPER.
3. Planes, Manuales y Procedimientos de Seguridad.
4. Primeros Auxilios, Lucha Contra Incendios, Evacuaciones, entre otros.

CENTRO DE CONTROL

Centro de Control

La tercerización de esta solución permitirá a la empresa reducir la carga administrativa y financiera que implica mantener al personal en planilla. Por otro lado, la reincorporación al 100% del personal que realizaba estas labores eventualmente en la empresa, le permitirá obtener mejores resultados específicos de sus funciones.

SERVICAN cuenta con una amplia experiencia cubriendo los servicios de:

1. Supervisión y Monitoreo del Personal de Seguridad.
2. Rondas de Supervisión.
3. Supervisión y Monitoreo de Cámaras CCTV, Señales de Alarmas y Control de Vehículos con GPS.

SEGURIDAD ELECTRÓNICA

Seguridad Electrónica (SE)

Un sistema de seguridad electrónica será la interconexión de recursos, redes y dispositivos cuyo objetivo es precautelar la integridad de las personas y su entorno previniéndolas de peligros y presiones externas.

Las principales funciones de este sistema son: la detección de intrusos en el interior y exterior, el control de accesos y tráfico (personas, paquetes, correspondencias, vehículos, etc.), la vigilancia óptica mediante fotografía o circuito cerrado de televisión CCTV, entre otros.

SERVICAN ofrece las siguientes soluciones en seguridad electrónica (SE): 

1. Asesoría, Diagnóstico y Diseño en SE. 
2. Asesoría, Venta, Instalación y Mantenimiento de equipos y sistemas de SE: cámaras CCTV, paneles de alarmas (intrusión / detección), sensores, cercos eléctricos / fotoeléctricos, equipos biométricos, control de accesos y GPS para flotas de vehículos.

CERTIFICACIONES

Certificaciones

PROCESO Y FUENTES DE SELECCIÓN

Proceso y Fuentes de Selección

1. Evaluación psicológica para conocer la salud mental y descartar irregularidades de la conducta del agente.
2. Determinar aspectos socio culturales que puedan disponer situaciones que dificulten la correcta labor del personal.
3. Impartir durante el proceso de selección normas de conducta y disciplina que son la base del desempeño.
4. Verificación de antecedentes para determinar su honestidad y grado de responsabilidad.
5. Pruebas poligráficas a solicitud del cliente.

Fuentes externas:

Aviso en periódicos.

Bolsas de trabajo en Internet.

Municipalidades.

Fuentes internas:

Recomendaciones de los trabajadores y socios comerciales (referidos).

CAPACITACIONES

Capacitaciones

Según el Plan de Instrucción aprobado por la SUCAMEC.

Temas de Instrucción:

• Inducción  BASC.
• Primero auxilios.
• Lucha contra incendios.
• Manejo de crisis.
• Evacuaciones.
• Elaboración de partes e informes diarios.
• Coordinación frecuente con el cliente.
• Control de accesos.